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        固廢物流公司獲評北京市“接訴即辦”改革工作先進集體

        發布時間2021-02-25 作者 瀏覽量


        日前,北京市召開2020年“接訴即辦”改革工作總結交流會,180個先進集體和420名先進個人受到通報表揚,北京環衛集團固廢物流公司獲評北京市2019-2020年度“接訴即辦”改革工作先進集體。

        固廢物流公司堅持黨建引領,認真落實“以人民為中心”的發展思想,緊扣“七有”“五性”需求,堅持以人民群眾滿意不滿意作為做好“接訴即辦”工作的出發點和落腳點,堅持高位統籌調度推動,抓好各項工作措施落地落實,有力推動群眾訴求快速有效解決,不斷提高市民的獲得感、幸福感、安全感。

        公司黨委高度重視“接訴即辦”工作,不斷推進制度建設,細化工作環節,完善工作機制,堅持“24小時隨時待命,接到投訴,立即響應”,確保群眾訴求“有人辦、馬上辦、能辦好”。

        在落實好各項工作的基礎上,公司主動出擊,建立群眾訴求風險預警機制,將問題解決在市民反映之前,推動“接訴即辦”從“有一辦一、舉一反三”向“主動治理,未訴先辦”轉化。

        公司還以“國企開放日”為載體,主動對外開放轉運站,廣泛接待社會各界的參觀和交流,讓群眾親身參與進來,加深相互理解,收集并虛心采納群眾提出的意見和建議,認真落實整改,把群眾滿意不滿意作為評價設施運營是否合格的標準,用實實在在的成效取信于民,為人民群眾提供更高品質的環衛服務。

        下一步,固廢物流公司將持續堅持“民有所呼、我有所應”,持續創新“接訴即辦”工作方式方法,繼續完善培訓機制,強化隊伍建設,不斷推進“接訴即辦”工作。



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